PODPORA A ČASTÉ DOTAZY
// 01_DOPRAVA_A_SLEDOVÁNÍ_ZÁSILKY
Objednávky expedujeme v rozmezí 1 až 3 pracovních dnů od potvrzení a přijetí platby. Pro doručování v České republice a na Slovensku využíváme spolehlivou službu Zásilkovna (Packeta) na adresu.
Odkaz se sledovacím číslem zásilky vám dorazí do e-mailu ihned po předání balíčku do přepravy.
// 02_VRÁCENÍ_A_REKLAMACE_ZBOŽÍ
Poskytujeme 14denní lhůtu na odstoupení od smlouvy a vrácení zboží od data převzetí. Kousky musí být v původním, nenošeném stavu s připojenými originálními visačkami.
Pro zahájení vrácení využijte formulář vedle a uveďte číslo vaší objednávky.
// 03_PLATEBNÍ_METODY_A_BEZPEČNOST
Přijímáme platby platebními kartami (Visa, Mastercard), Apple Pay, Google Pay i expresní bankovní převody.
Všechny platební transakce jsou bezpečně zpracovány přes certifikovanou bránu Shopify Payments.
// 04_SPECIFIKACE_MATERIÁLU_A_PÉČE
Vyrobeno v Portugalsku ze 100% česané bavlny o vysoké gramáži 300 GSM. Doporučujeme prát naruby při maximální teplotě 30°C na jemný program. Nesušit v sušičce a nežehlit přímo přes výšivku ani grafický potisk.